事業(yè)單位面試技巧：破解應急應變的煩惱

【應急應變能力常見問題】

 

1.審題不全，只關注題干中的部分問題，甚至審出緊急問題后將本職工作拋之腦后。

 

2.解決方法不夠細致且不符合實際情況。在解決的過程往往不會借助外力、協(xié)調(diào)資源，甚至沒有置身實際情境，導致細節(jié)之處關注不到位!

 

3.解決方法具體內(nèi)容展不開，只有概括性描述的解決框架，沒有實質(zhì)內(nèi)容。

 

4.總結(jié)預防空泛，缺少針對性，只能說到積累經(jīng)驗，避免再犯類似錯誤，而如何避免少有提及。

 

【如何提升應急處突的能力】

 

1.強化審題，全面分析：當多重矛盾同時出現(xiàn)，應該進行細致化梳理：問題一：身份：決定了具體職責、權(quán)限;問題二：緊迫性問題(人身安全、危險環(huán)境、工作事務等);問題三：非緊急問題(暫時無礙、可替代處理等)。所有的問題都已經(jīng)掌握后，按照輕重緩急順次解決問題即可。

 

2.身臨其境，細化措施：突發(fā)性問題的出現(xiàn)，最怕考生缺乏情景感，沒有真的將自己置身于其中，忽略很多問題和細節(jié)。最好的辦法就是在日常練習中嘗試情景演繹，生動感受實際狀況，列出所遇到的難題，并將細化的問題逐一解決，每一個問題都可以采用總分的結(jié)構(gòu)來呈現(xiàn)答案?？偫ň渚珳矢爬ń鉀Q的重點，后面加以解釋具體如何實施，真正做到有細節(jié)、有行動、符合實際!在實際答題時，為了凸顯出緊迫程度，可以搭配對應的詞語來描述，如：第一時間、立即、馬上……這樣在表述時既不生硬，且代入感較強。

 

3.總結(jié)預防，貼近實際：應急應變問題能力核心是能否抓住核心矛盾，采取有效方法解決問題，但是對于事后的總結(jié)預防也體現(xiàn)了考生思維的全面性。只提及總結(jié)預防、防患未然，這樣的結(jié)尾含金量很低。多數(shù)的考生也只能夠提及以后提升自己的應急處突能力，但是都缺乏針對性。所有的后續(xù)反思都應結(jié)合題目進行分析，問題的出現(xiàn)是什么原因，如：安全意識薄弱、日常缺乏團隊內(nèi)的有效溝通、工作業(yè)務不熟悉……精準把握矛盾、針對性改進、提升才能避免答題流于形式!

 

今天和大家分享的應急應變問題能力的三個小妙招，希望對大家能夠有所幫助，在作答此類題目時，一定先從審題開始，把握住了問題，將自己置身其中，即便暫時解決方法沒有很多樣，但隨著積累，你的能力定會有所提升!

 

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