當(dāng)前,隨著國(guó)家及各地陸續(xù)出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)、加強(qiáng)旅游執(zhí)法力度和力量,“野導(dǎo)游”“黑導(dǎo)游”“不合理低價(jià)游”“強(qiáng)制購(gòu)物消費(fèi)”等現(xiàn)象得到一定程度遏制。但是,由于一些地方監(jiān)管存在盲區(qū)、執(zhí)法力度不夠、對(duì)旅游市場(chǎng)缺乏全方位的有效監(jiān)管等,導(dǎo)致旅游市場(chǎng)強(qiáng)制購(gòu)物亂象屢禁難止。近日,一條“游客在桂林跟團(tuán)旅游遭導(dǎo)游強(qiáng)制消費(fèi)”的視頻在網(wǎng)絡(luò)上廣泛傳播,備受關(guān)注。

 

　　整治旅游“強(qiáng)制消費(fèi)”需要用重典?！堵糜畏ā贰秶?guó)家旅游局關(guān)于打擊旅游活動(dòng)中“欺騙、強(qiáng)制購(gòu)物行為”的意見(jiàn)》規(guī)定,對(duì)于強(qiáng)迫游客消費(fèi)的,導(dǎo)游將受到吊銷(xiāo)導(dǎo)游證等行政處罰,并列入旅游經(jīng)營(yíng)服務(wù)不良信息；《治安管理處罰法》規(guī)定,強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品,強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的,處5日以上10日以下拘留；《刑法》規(guī)定,以暴力、威脅手段,實(shí)施強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品的、強(qiáng)迫他人提供或者接受服務(wù)的,處三年以下有期徒刑或者拘役,情節(jié)特別嚴(yán)重的,處三年以上七年以下有期徒刑。

 

　　然而,從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,對(duì)于導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)的一些違法行為,相應(yīng)的處罰往往止于吊銷(xiāo)導(dǎo)游證等行政處罰,很少有啟動(dòng)行政拘留的處罰,定罪量刑的處罰更是幾無(wú)。由于處罰過(guò)輕,形成了“破窗效應(yīng)”,導(dǎo)致強(qiáng)迫購(gòu)物、強(qiáng)制消費(fèi)亂象屢禁不絕,甚至愈演愈烈。

 

　　“徒法不足以自行”。相關(guān)部門(mén)要做到有法必依、執(zhí)法必嚴(yán),對(duì)旅游市場(chǎng)中強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)商品,強(qiáng)迫他人提供服務(wù)或者強(qiáng)迫他人接受服務(wù)的,甚至以暴力相威脅的,絕不姑息縱容,嚴(yán)格用法律重典予以打擊和懲罰,加大其違法成本,讓其付出沉重的法律代價(jià),以維護(hù)正常的旅游市場(chǎng)秩序。

 

　　值得一提的是,旅游監(jiān)管部門(mén)不僅要抓好“事后監(jiān)管”,更要抓好“事前防范”,完善旅游市場(chǎng)的監(jiān)管規(guī)則和從業(yè)者的準(zhǔn)入機(jī)制、評(píng)價(jià)體系,提高從業(yè)人員的準(zhǔn)入門(mén)檻,加強(qiáng)旅游市場(chǎng)監(jiān)管,建立完善的旅游市場(chǎng)誠(chéng)信體系,推動(dòng)旅行社、旅游購(gòu)物點(diǎn)、旅游景區(qū)等企業(yè)開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),提高侵犯游客正當(dāng)權(quán)益行為的違法違規(guī)成本,保障旅游市場(chǎng)的健康運(yùn)行。

 

　　當(dāng)下正值旅游旺季,各地相關(guān)部門(mén)要加大旅游市場(chǎng)的綜合治理力度,堅(jiān)決遏制“低價(jià)游”、強(qiáng)制消費(fèi)等各類(lèi)旅游市場(chǎng)亂象的發(fā)生,切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益,構(gòu)建良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。