為深入傳達(dá)貫徹人社部社保中心5月23日召開的全國視頻會議及省社保局5月25日召開的全省社會保險待遇資格認(rèn)證相關(guān)工作會議精神,迅速核查我州社會保險資格認(rèn)證工作的開展情況,并對全面取消領(lǐng)取待遇資格集中認(rèn)證工作進(jìn)行研究部署,我州于5月29日下午在州人社局五樓會議室召開了全州社會保險窗口作風(fēng)建設(shè)工作會。
會上組織觀看了“湖北省紅安縣九旬老人生存認(rèn)證難”案例,集中討論曝光窗口工作中的突出作風(fēng)問題,會議要求全州各級社保經(jīng)辦人員對照視頻曝光的問題和經(jīng)辦過程中存在的其他問題全力抓好整改,進(jìn)一步提升我州社保經(jīng)辦窗口作風(fēng)建設(shè)水平。州本級和各縣(市、義龍新區(qū))分別就領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證工作進(jìn)行交流發(fā)言,介紹了各自的做法,分析了不足之處,并就我州社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦如何實現(xiàn)“方便、快捷、便民”進(jìn)行了討論。
州社保局副局長陳懷東同志傳達(dá)了全省領(lǐng)取待遇資格認(rèn)證相關(guān)會議精神,州人社局總會計師岑麗同志要求迅速核查我州社會保險資格認(rèn)證工作的開展情況,并對全面取消領(lǐng)取待遇資格集中認(rèn)證工作進(jìn)行了安排部署。州人社局總經(jīng)濟(jì)師陳淑琳同志就基金安全監(jiān)管和信息系統(tǒng)建設(shè)工作做了安排部署。
州人社局調(diào)研員洪亞黔同志指出當(dāng)前我州窗口服務(wù)中存在服務(wù)意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)散漫、制度執(zhí)行不嚴(yán)等突出問題,要求從勤于學(xué)習(xí)、優(yōu)化服務(wù)、建章立制、嚴(yán)格獎懲等方面,以持之以恒的決心加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè),實現(xiàn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化、長效化。
州社保局局長方針強(qiáng)調(diào)切實加強(qiáng)我州各級社會保險經(jīng)辦窗口作風(fēng)建設(shè),需要從信息化建設(shè)、優(yōu)化經(jīng)辦流程、建立作風(fēng)長效機(jī)制三個方面入手,通過建立高效的經(jīng)辦信息平臺,制定便捷的經(jīng)辦服務(wù)流程,健全各項作風(fēng)建設(shè)制度,全面提高經(jīng)辦能力,提升服務(wù)質(zhì)量。提高辦事群眾的滿意度需要從干部隊伍建設(shè)和優(yōu)化惠民便民服務(wù)設(shè)施兩個方面入手,通過教育培訓(xùn)提高經(jīng)辦隊伍的整體綜合素質(zhì),提升服務(wù)技能和服務(wù)態(tài)度,設(shè)置各項便民設(shè)施,方便辦事群眾。
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