文明服務、誠信經營是商家的生命，今天的文明就是明天的市場，今天的誠信就是明天的效益。鐘山區(qū)自開展創(chuàng)建文明誠信示范街區(qū)活動以來，建設路示范街區(qū)和涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)的商業(yè)環(huán)境和經營秩序發(fā)生了巨大的變化，干凈整潔的環(huán)境、特色的桌凳等新的商業(yè)亮點為文明誠信示范街區(qū)增添了繽紛色彩，和諧、文明、誠信的轄區(qū)商業(yè)環(huán)境已經形成。
文明誠信示范街區(qū)創(chuàng)建有聲有色
五月的涼都，綠柳成蔭，充滿了生機與活力，到處都跳動著文明的“音符”。
漫步在市中心城區(qū)，你會發(fā)現(xiàn)很多亮眼的變化：規(guī)范整潔的“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)，布局一致的錦繡商業(yè)廣場，不僅經營戶的證照美觀醒目，且隨處可以看到以“誠信建設”“社會主義核心價值觀”“講文明·樹新風”等為主題的標識標牌。
這些變化，得益于鐘山區(qū)以“文明創(chuàng)建”為引領、打造文明誠信示范街的多項舉措。
近年來，鐘山區(qū)加大對轄區(qū)內特色街區(qū)的打造，結合實際情況，營造環(huán)境干凈整潔、商戶誠信經營的和諧畫卷。
作為六盤水市重點打造的誠信街區(qū)，無論“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)，還是錦繡商業(yè)廣場，商戶們都自覺踐行文明誠信經營理念，廣大商家誠實信用、公平交易，商業(yè)服務形象明顯提高。
長期以來，鐘山區(qū)市場監(jiān)管局圍繞“11582”工作體系，“11”即是以“創(chuàng)新思維干、解放思想干、甩開膀子干、拎著帽子干”的“四干”精神和“樹廉政、強作風、講團結、創(chuàng)業(yè)績（爭先創(chuàng)優(yōu)）、取民信”工作理念為引領；“5”即是經營主體準入規(guī)范、經銷商品貨正源清、誠實信用公平交易、商務環(huán)境和諧文明、購物環(huán)境干凈整潔的5個要求；“8”即是創(chuàng)建“文明誠信示范農貿市場”“文明誠信示范餐飲單位”“文明誠信示范超市（商場）”“文明誠信示范個體戶”“文明誠信示范街”“文明誠信示范藥店”“文明誠信示范食品店”“文明誠信示范電梯維保單位”8個板塊；“2”即是實現(xiàn)“創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市、創(chuàng)建國家文明城市”目標，全力深入推進“文明在行動、滿意在涼都”活動，加強對監(jiān)管行業(yè)的整治，促進社會信用體系建設。
為營造人人關心、人人支持、人人參與打造示范街區(qū)的良好局面，讓經營商戶達成共識，鐘山區(qū)市場監(jiān)督管理局開展一系列“示范街區(qū)創(chuàng)建”宣傳活動。通過設立“誠信示范街”標識牌，“道德模范”“身邊好人”牌匾，“關愛未成年”宣傳畫，“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”宣傳畫，發(fā)放宣傳資料等形式，全方位、多渠道讓宣傳活動開展得有聲有色。截至目前，“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)、錦繡商業(yè)廣場兩條商業(yè)街區(qū)共發(fā)放宣傳資料1300余份，安裝各種宣傳牌匾160余塊；接受創(chuàng)建培訓人員200余人次，大力提升了示范街區(qū)創(chuàng)建工作的知曉率。
目前，鐘山區(qū)共完成商戶誠信文明公約《誠信承諾書》260戶，安裝誠信“紅黑榜”20塊，建立健全商戶誠信經營檔案260戶，誠信二維碼制作260戶，商戶星級評定260戶，成立志愿者團隊50余人，設立誠信驛站10余個。
鐘山區(qū)通過一系列的舉措，不僅讓商業(yè)示范街完成了提檔升級，也對增強群眾購物安全起到了積極的推動作用，逐步營造出功能完備、環(huán)境整潔、管理有序、便民利民的消費環(huán)境。
建設路示范街區(qū) 文明誠信相得益彰
干凈整潔的水泥路連著一幢幢居民樓，主干道兩旁新裝的花池內種植了常綠苗木，特色的桌凳、文明誠信的宣傳標語隨處可見……如今，鐘山區(qū)建設路社區(qū)全力打造的“文明誠信示范街區(qū)”已取得了明顯成效。
據(jù)了解，建設路示范街區(qū)東起市第四中學，西至市第三中學，全長共930米，于2016年12月開工建設，現(xiàn)已基本完工。該街區(qū)以路面美化、亮化為基礎，由社區(qū)統(tǒng)一規(guī)劃管理，建設內容包括維修破損路面，增設路燈和射燈，在人行道沿街路面增設仿古路燈、樹燈、商戶門頭燈等；在沿街路段制作特色垃圾箱，增設花池，以增加沿街的美化度；理順裸露路網，確保路面美化和居民安全；在部分區(qū)域修建花池、擺放花卉、種植盆景；增設“三線”專用雕塑、座椅和墻繪，彰顯“三線”精神；設置特色路牌、標識牌和便民充電站，凸出便民利民服務；更改沿街商鋪簡陋門頭、達到整體亮化；所有商家統(tǒng)一開通現(xiàn)代網絡（微信、二維碼、支付寶等）支付平臺，現(xiàn)有的358家商戶已全部開通網絡支付。
“抓好社區(qū)環(huán)境建設，通過改善和營造一個良好的生活和社區(qū)服務管理環(huán)境，進一步提升群眾的幸福感。”建設路社區(qū)副主任胡興瑞說，社區(qū)不只是居民居住的地方，也是城市文明的一個縮影。
在建設東路做生意的商戶付春，從文明誠信街區(qū)創(chuàng)建之初，就一直支持該項工作的開展。“環(huán)境整治工作先從我的店鋪門前開始，店鋪前的水泥地板被撬起，各種建筑材料到處堆放，雖然影響生意，但是我覺得街區(qū)變美后，來逛的人多了，生意自然就會更好，建筑材料堆在我的店前沒有問題。”付春說。
“正是有了轄區(qū)內商戶的支持，我們的誠信一條街，街道整潔、環(huán)境優(yōu)美、人人誠信。”胡興瑞說。
建設過程中，建設路社區(qū)以提升市民文明素養(yǎng)為目標，以提高商戶文明誠信經營為抓手，著力打造建設路文明誠信示范街區(qū)，通過政府、商家和市民共同參與、共同推進和諧文明社區(qū)建設。
建立一份文明誠信經營檔案。對示范街商家進行全面調查摸底，采取“一店一表”的形式，按照餐飲、服務零售三類進行細化分類管理，為358家經營戶建檔立冊。
簽訂一份文明誠信經營承諾書。主動與店家溝通，簽訂門前“三包”責任書、文明誠信經營承諾書，簽約率達100%。各商家在店鋪顯眼位置懸掛誠信文明經營承諾牌，提高經營者的自我約束力和文明服務水平，并對履行承諾的商家給予適當獎勵。
評選一批文明誠信經營示范店。結合實際制定文明誠信示范店評選標準，并根據(jù)標準，評選出30家誠信文明示范店，通過授牌、上榜、表彰、獎勵等，提高商家的積極性和主動性。
授予一批“黨員文明誠信經營示范崗”。開展爭創(chuàng)“黨員誠信經營示范崗”活動，黨員業(yè)主主動向消費者作出公開承諾，承諾以最好的服務態(tài)度對待顧客，承諾保證商品質量。活動中，黨員業(yè)主把身份亮出來、把承諾的事情做起來，讓先進的有榮譽感，后進的有危機感，鞭策黨員業(yè)主創(chuàng)先爭優(yōu)。同時，建立示范街QQ群和微信平臺，發(fā)動居民、商家進行投票，真正把群眾公認、實績突出、作用明顯的黨員評選為“黨員誠信經營示范商戶”。
涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn) 文化氛圍濃厚
踏著磚紅色的彩色步道，一邊是緩緩隨風飄揚的柳絮，一邊則是一幅幅充滿“三線”記憶的墻畫；步道兩旁，是極具工業(yè)感的集裝箱建筑，這里沒有油煙、沒有汽車尾氣，這就是如今的涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)（以下簡稱“創(chuàng)意小鎮(zhèn)”）。
對于創(chuàng)意小鎮(zhèn)的巨大轉變，市民們感慨頗深。
“以前，從這里路過都要捂著鼻子走，因為河水太臭了。”市民康彬說，沒想到短短一年多時間，水城河就發(fā)生了這么大的變化，河水越來越干凈，兩岸越來越美麗，建成的創(chuàng)意小鎮(zhèn)頗有文化氣息，到處都有“三線”建設的記憶，確實是休閑、娛樂的好去處。
據(jù)了解，創(chuàng)意小鎮(zhèn)位于鐘山區(qū)水城河河道南岸，途經麒麟路至川心路段，全長860余米，小鎮(zhèn)內的綠化率達65%，環(huán)保智能垃圾箱、公廁、全域視頻監(jiān)控等配套設施完善。建設以“三線”文化為主，通過《火車拉來的城市》《煤都》《礦工》等“三線”文化雕塑及宣傳畫，與集裝箱獨具一格的裝置藝術感，撞擊時尚潮流的工業(yè)風格建筑體系相結合，再配以《馬拉松》《滑雪》《鐘山》等生態(tài)文明建設雕塑，以休閑性、體驗性、學習性、展覽性的業(yè)態(tài)布局，打造出檔次品位高、文化氛圍濃、管理水平優(yōu)的展覽展示平臺，用以展示本地文化、旅游、特產、創(chuàng)新創(chuàng)意產業(yè)等。同時，也為市民、游客提供了一個休閑、旅游、交流、學習的公共空間。
創(chuàng)意小鎮(zhèn)以“品牌”和“文化”元素為突破口，廣泛吸納符合街區(qū)功能定位的知名企業(yè)和品牌進駐街區(qū)。
涼都記憶·“三線”文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)管理方貴州行文化旅游傳媒有限責任公司負責人嚴印說，在招商方面，入駐的商家必須要符合文化型、科技型、創(chuàng)新創(chuàng)意型、展覽展示型、民族特色型、旅游推廣型、地方特色型等業(yè)態(tài)范圍。入駐商家不得有噪音、油煙、排污等污染環(huán)境的行為；不得出現(xiàn)酒精、明火、大功率電器等產品、服務或工具；不得有色情、賭博、毒品、傳銷、邪教等違反國家法律法規(guī)的產品或服務。
在創(chuàng)意小鎮(zhèn)上，一個個規(guī)模一致的集裝箱建筑，不僅僅是藝術品，還是一戶戶商家的聚集地，到目前為止，整個小鎮(zhèn)共入駐商家21戶。
對于如何管理好創(chuàng)意小鎮(zhèn)上入駐的商家，讓所有商家都能文明誠信經營，鐘山區(qū)市場監(jiān)管局龍井分局加強對“創(chuàng)文、創(chuàng)衛(wèi)”宣傳，設置健康教育、社會主義核心價值觀宣傳欄，張貼“踐行社會主義核心價值觀，誠信經商”等公益廣告及“公共場所禁止吸煙”等標識，對從業(yè)人員進行文明城市創(chuàng)建、衛(wèi)生城市創(chuàng)建及核心價值觀內容培訓。
“我們對商家進行了文明誠信經營的星級評比，頒發(fā)‘星級牌’，達到標準的則是五星，若做得不到位的則會進行‘摘星’，降低星級。目前，創(chuàng)意小鎮(zhèn)內的經營戶申報文明誠信示范店達到70%以上。”鐘山區(qū)市場監(jiān)管局龍井分局余建州說。
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