“手機掃一掃二維碼，將自己需要辦理的事項在上面留言，就會有村里的代辦員上門全程代理準(zhǔn)生證等各類事項，真是太方便了！”在六枝特區(qū)巖腳鎮(zhèn)青杠林村村民李運看來，以前拿著一堆資料到處跑跑竄竄的奔波與疲累一去不返了。如今，有了代辦員，群眾辦事省時省心，效率更高。
李運口中的“代辦員”制度是六枝特區(qū)深入推進“放管服”改革、在全省率先清理“一次都不跑”清單，開展創(chuàng)建國家基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點的一個積極實踐，通過“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，群眾辦事由“腿上跑”變?yōu)?ldquo;網(wǎng)上跑”，真正享受到政務(wù)公開和服務(wù)深度融合帶來的方便快捷。
以簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，不斷提高政府效能為主要內(nèi)容的“放管服”改革是否有效，一個重要標(biāo)準(zhǔn)是看它能否為群眾生活及辦事增加便利。
六枝特區(qū)開展創(chuàng)建國家基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點工作以來，按照“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的要求，通過大數(shù)據(jù)分析政務(wù)公開，建設(shè)政務(wù)公開平臺，整合政府辦事部門、管理部門、行政辦事服務(wù)大廳服務(wù)窗口，突出線上信息資源、辦事指南、咨詢查詢、網(wǎng)上預(yù)約、自助服務(wù)、投訴反饋等便民服務(wù)功能，梳理公開事項923項，其中388個適宜進駐辦事大廳的公開事項全部納入貴州省網(wǎng)辦事大廳及實體大廳辦理。
針對農(nóng)村群眾辦事遠的現(xiàn)狀，六枝特區(qū)政務(wù)服務(wù)中心首批梳理計劃生育證、殘疾證、老年證辦理等11項代辦事項下放到村，由村便民服務(wù)站代辦員直接與特區(qū)政務(wù)大廳窗口工作人員聯(lián)系，利用QQ、視頻等網(wǎng)絡(luò)手段，將辦理所需資料傳輸?shù)秸?wù)大廳進行審核，以“鄉(xiāng)村政務(wù)配送公司”新模式，將已經(jīng)辦結(jié)證件送到群眾家中，群眾辦事“一次都不跑”。
“‘放管服’改革就是讓流程跑起來，數(shù)據(jù)跑起來，快件跑起來，辦理員跑起來。”六枝特區(qū)政務(wù)服務(wù)中心主任馬燕表示，將在首批“一次都不跑”清單的基礎(chǔ)上，繼續(xù)梳理鄉(xiāng)、村級代辦事項，用“淘寶式”體驗讓群眾少跑腿、不跑腿、辦好事。
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